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Cuantas veces Ud. Quiso resolver...
[1] Algún problema que lo obligó a recorrer uno y otro departamento funcional de su cliente: Reclama el pago, pero falta la carga del remito (albarán)...; llama a su comprador, pero éste le dice que la solución depende de logística...
Con e-buyplace.com, el primer especialista en SRM, Ud. podrá resolver todos los aspectos de la relación con sus clientes, mejor que si estuviera dentro de la organización de su cliente.
La función de ingreso de remitos (albaranes) y facturas a través de e-buyplace.com elimina las típicas dificultades y errores del proceso de entrega física y carga manual de remitos (albaranes) y facturas, reduciendo drásticamente una de las principales causas de insatisfacción y desgaste de las relaciones con el cliente, así como los gastos y tiempo que el proveedor invierte en tareas de poco valor para ambas partes.
La posibilidad de acceder en cualquier momento y desde cualquier PC con acceso a internet al estado de cuenta, al detalle de comprobantes, etc. Esto representa una funcionalidad extra que en muchos casos no disponen en sus propias empresas.
Para los proveedores de Argentina, la disponibilidad on line de los certificados de retención a través de e-buyplace.com le facilitará la confección de DDJJ de impuestos evitando los gastos y molestias para obtener estos comprobantes a tiempo.
Los proveedores adoran e-buyplace.com por su facilidad de uso y por la fluidez que proporciona a la gestión de abastecimiento en la relación cotidiana con sus clientes.
[2] Que el peso de toda la interacción con el cliente no esté recargada en las tareas del vendedor, estresando su relación con el comprador por la suma de:
- La falta de una herramienta verdaderamente simple y amigable que le permita relacionar al personal de sus diferentes áreas con sus contrapartes en la empresa compradora.
- La carga burocrática que la "cultura del papel" le da al vendedor, quitándole tiempo para desarrollar actividades de valor agregado.
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Un SRM que me dé información de un CRM !!
Con e-buyplace.com es posible...
Tendrá online y siempre a mano toda la información consolidada de las operaciones con su cliente! |
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Visibilidad y transparencia: las claves de la cooperación efectiva del proveedor con la empresa compradora!
e-buyplace.com aporta visibilidad a la gestión de la relación entre proveedores y compradores, democratizando el acceso a la información a todas las áreas de ambas organizaciones, facilitando la comunicación entre contrapartes.
Muchas de las prestaciones de e-buyplace.com, tales como consulta de ordenes de compra, ingreso de remitos (albaranes) y facturas, actualización de datos propios, etc. le permitirán reducir drásticamente el Costo de Venta y concentrar el esfuerzo del vendedor en aquellas tareas de valor agregado donde resulta insustituible.
Ud. También puede reducir el Costo de Servir al Cliente porque e-buyplace.com le facilitará la gestión eficiente de las principales variables que componen el mismo.
Funciones de CRM aunque no tenga CRM!
e-buyplace.com, el primer especialista en SRM ha privilegiado el punto de vista del comprador para diseñar la más eficaz Solución para la Gestión de la Relación con el Proveedor.
Sin embargo, el requisito básico para una buena gestión de la relación entre compradores y proveedores parte de la consolidación de información unívoca que puede ser utilizadas con la misma efectividad tanto por compradores como por vendedores.
De esta forma, el Proveedor que opera a través de e-buyplace.com dispone de funcionalidades propias de un CRM tales como:
Gestión de reclamos
Consulta de Pedidos de Cotización
Consulta de Ordenes de Compra
Consulta de Ordenes de Compra Pendientes
Consulta de stocks y planificaciones
Consultas de Estado de Cuenta
Consulta o actualización de Datos propios
Las prestaciones más importantes que resuelve nuestro SRM
Resultados esperados en áreas de Ventas
Resultados esperados en áreas de Logística
Resultados esperados en áreas de Cobranzas
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